Сервис Uber стал прекрасной альтернативой стандартным службам такси. Рассмотрим, как пользоваться услугами, оплачивать их и какие дополнительные опции предлагает «Убер».
Хоть такси и является очень удобным методом передвижения в случае, если нужно добраться, то того или иного места, далеко не всегда таксомоторные службы радуют расторопностью. Это объясняется тем, что, если пассажиру нужно немедленно отправиться в поездку, рядом с его местоположением может элементарно не оказаться свободной машины. Поэтому приходится обзванивать несколько служб, прежде чем удастся найти наиболее удобный вариант. Все это занимает много времени, а ценник услуг зачастую завышен.
С 2013 года в РФ появился сервис «Убер», который с огромной скоростью стал набирать популярность сначала в самых крупных, а потом и в небольших городах страны. На сегодняшний день услугами Uber пользуются миллионы людей, которые не только заказывают такси, но и являются водителями. Поэтому, тем, кто еще не знаком с данным сервисом будет интересно узнать тонкости его работы.
Что такое Uber
Говоря простыми словами «Убер» - это приложение, которое позволяет в реальном времени находить ближайших свободных водителей и самостоятельно формировать заказ. Как только таксист, также зарегистрированный в сервисе, принимает заявку, происходит автоматический расчет времени и стоимости заказа.
В «Убер» таксисты работают на своих собственных машинах. По большому счету это такие же пользователи, которые просто скачали приложение и начали зарабатывать деньги. Поэтому на ТС не устанавливается никаких опознавательных знаков, логотипов Uber и прочей таксистской атрибутики.
Чтобы клиент мог идентифицировать нужное авто, ему на телефон приходит информация с маркой машины, ее цветом и номером. После завершения поездки услуга оплачивается наличными, виртуальными деньгами или при помощи банковской карты, которая привязана к личному кабинету клиента в «Убер».
Как зарегистрироваться в Uber
Чтобы создать свой аккаунт необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на официальный сайт сервиса и кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться».
- Указать свое имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердить регистрацию.
- Выбрать в качестве кого регистрируется новый пользователь (Driver – водитель, Rider - пассажир).
- После повторного подтверждения номера телефона и пароля, откроется страница личного кабинета.
Осуществлять заказ машины можно как с компьютера, так и с мобильного телефона. Последний вариант более удобный, так как сервис быстро определит месторасположение пассажира по геолокации и предложит наиболее удобные варианты.
Как оформить заказ
После открытия приложения (можно скачать в AppStore или Google Play), оно автоматически определит, где находится пользователь. Останется только:
- Указать пункт назначения в строке «Куда».
- Подтвердить место посадки или указать другой адрес.
- Изучить список предложенных автомобилей и выбрать наиболее подходящий по цене и другим предпочтениям.
Полезно! На этом этапе заказа можно ознакомиться с каждым предложением. Например, можно уточнить, сколько пассажиров помещается в машину, во сколько обойдется ожидание водителя и как скоро он сможет прибыть в назначенное место.
- Подтвердить выбор.
- Указать способ оплаты (кредиткой, дебетовой картой, Google play или наличными средствами).
- Дождаться, пока водитель тоже вышлет свое подтверждение.
Если кликнуть на иконку машины с символом часов, то в этом случае поездку можно будет запланировать на конкретное время. Необходимо указать дату и время предполагаемого отъезда. Однако всегда нужно учитывать, что конечная стоимость услуги может быть чуть больше.
Особенности оплаты Uber
На официальном сайте есть информация о том, что конечная цена услуги может быть увеличена, если дорога заняла больше времени, чем планировалось. Также возможно пассажиру потребуется остановиться у магазина или в любом другом месте. Некоторые во время поездки вспоминают, что им нужно заехать по другому адресу или «подхватить» друга. Если клиент задерживается, и автовладелец вынужден его ждать, то это также увеличивает стоимость.
Полезно! Иногда в момент заказа стоимость поездки не отображается. В этом случае клиент все равно может оформить заказ. Конечная цена будет рассчитана, как только пассажир доедет до точки назначения.
Стоит учитывать, что во время поездки может потребоваться проехать отрезок платной автомагистрали, заехать на территорию аэропорта или другую зону, которая предполагает дополнительную оплату. Водитель не имеет права просить пассажира оплачивать такие расходы наличными, отдельно от общего счета. Автовладелец лично вносит плату, но в конечном итоге эта сумма списывается со счета клиента или плюсуется к конечной стоимости поездки. Это значит, что по завершении путешествия, оплачивая «Убер» наличными, нужно быть готовым к таким дополнительным расходам.
Полезно! Водитель может оплатить дорожный сбор по коммерческому тарифу, однако с клиента будет все равно снята полная сумма услуги.
Уменьшить конечную стоимость можно в том случае, если пассажир путешествует с другом. В этом случае каждый оплачивает свою часть, однако для нужно произвести несколько дополнительных манипуляций.
Как разделить стоимость поездки с другим пассажиром
Эта услуга пользуется огромной популярностью, так как очень часто поездки совершаются целыми компаниями товарищей. Для того, чтобы ей воспользоваться:
- Заказываем поездку (указываем откуда нас забрать и куда отвезти).
- Находим в нижней области экрана смартфона кнопку «Разделить стоимость». Если на мобильном устройстве установлена новая версия приложения, то необходимо провести пальцем по экрану сверху вниз, выбрать тип оплаты и кликнуть «Разделить стоимость».
- Указываем контактные данные остальных пассажиров, которые также будут участвовать в оплате.
Полезно! Услуга платная, каждый пассажир должен будет оплатить комиссию в размере 25 центов (примерно 16 рублей).
После этого каждый указанный пассажир получит соответствующее извещение. Сумма поездки будет разделена между всеми, кто принял предложение. Если один из пассажиров отказывается вносить деньги или на его счету недостаточно средств, то его часть платежа списывается с основного заказчика.
Важно! Разбить общую стоимость заказа после завершения поездки нельзя.
Дополнительные опции
Согласно условиям сервиса, одним аккаунтом может владеть только один пользователь старше 18 лет. Однако у Uber есть дополнительная опция «Семейный профиль». Это значительно упрощает оплату поездки и позволяет организовывать путешествия более удобным образом.
Для того, чтобы создать такой профиль:
- Открываем настройки приложения.
- Находим раздел «Профиль», нажимаем на него и активируем «Добавить семейный профиль».
- Выбираем предпочтительный способ оплаты.
- Указываем члена семьи (откроется список контактов) и отправляем ему приглашение.
Приглашать родственников можно по одному. Как только первый из приглашенных примет предложение, можно отправить заявку другому пользователю.
Еще одна удобная опция – это возможность отправки статуса своей поездки любому пользователю из списка контактов. Для этого, находясь в дороге, достаточно открыть приложение, пролистнуть экран вниз и выбрать «Отправить статус». После этого останется выбрать нужный контакт и скинуть ему свои координаты и прочие данные.
Многих интересует возможность поездки с питомцами. Согласно законодательству, животные-поводыри могут сопровождать своего хозяина в любом месте. То же самое касается и поездок в такси. Однако, если речь идет о четвероногом питомце, то предварительно лучше уточнить возможность его перевозки у водителя выбранного авто. Для этого достаточно перейти в приложении на информацию о водителе, выбрать раздел «Контакты» и совершить вызов или отправить ему текстовое сообщение. Вполне возможно, что он не ответит, так как следит за дорогой. Поэтому лучше на всякий случай приготовить клеенку и переноску для животного. В случае, если клиент уже случайно сформировал заказ, но потом решил, что ему подойдет другой вариант, он может отменить услугу.
Как отменить заявку
Если заказ был сделан заранее, то:
- Переходим в настройки и находим раздел «Ваши поездки», выбираем «Предстоящие».
- Нажимаем кнопку «Отменить». При необходимости можно внести изменения.
Если водитель еще не принял заказ (обычно на это у него есть 1 минута), то нужно быстро нажать на белую панель внизу (не переходя в настройки) и кликнуть «Отменить». После этого останется только подтвердить свои действия. В этом случае никаких комиссий оплачивать не нужно.
Однако, если водитель уже принял заказ, то за его отмену со счета пользователя могут списать небольшую сумму. При необходимости отменить поездку можно и во время движения. Для этого нужно попросить водителя остановить авто и произвести перерасчет.
В заключении
Так как практически каждый владелец авто может стать партнером Uber, нужно проявлять осторожность при заказе такого такси. Поэтому стоит лишний раз сообщить кому-то из близких номер и марку машины, на которой планируется поездка.